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【改进服务】网赌放疗中心张菁研发叫号系统
阅读次数:100  发布时间:2020-09-30

放射治疗是以电离辐射的方式作用于癌细胞,局部照射,对人体伤害小,受限于肿瘤大小,大约70%的肿瘤患者在治疗过程中需要用放射治疗,其中约有40%的肿瘤可以用放疗根治。

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随着放疗效果的改善,在我院放疗患者的人数也明显增多,平均110人次/天,机器最多治疗5-6个人/小时,最晚做到夜里2-3点,影响患者休息。我院放疗中心就如何提高服务质量,提高患者满意度进行了讨论,决定技术人员放弃双休,每天开机,尽快有序完成患者的治疗。

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但放疗中心采取手工分期预约诊疗和人工叫号,患者每周治疗5天,100多位患者有了无限种排序可能,工作难度可想而知。就在这困难时期,放疗中心的张菁医师利用业余时间在原来手工预约的基础上反复认真琢磨,不断分析试验,总结出排序规律,拿出了几个方案,在科务会上大家讨论,最终确定最优方案。随后,张菁利用两个多月的业余时间,配合着手工预约表格单,在电脑与话筒之间采用音频转换数据线,自己开发研究出一套软件叫号系统,避免了人工叫号患者听不清的麻烦,大大减轻了同事的工作负担,提高了工作效率,同时也提升了医院品牌,受到医患的一致好评。

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张菁,男,25岁,本科学历,毕业于徐州医科大学,2018年分配至我院放疗中心工作。自工作以来,认真遵守医院和科室的各项规章制度,能够认真完成每一项工作,并利用自己对电脑的兴趣,经常有一些小发明、小创造应用于工作中,使流程更加方便快捷,深受科室同事喜爱。


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